환불·청약철회 정책

믿고의 유료 요금제 구독(베이직 39,000원 · 스탠다드 90,000원 · 프로 190,000원, 월 금액·부가세 포함)에 적용됩니다. 무료 요금제와 기사 회원은 요금이 없어 해당되지 않습니다. 결제는 30일 단위 자동결제입니다(달력상 매월 같은 날이 아니라 직전 결제일로부터 30일).

유료 요금제 첫 구독 시 15일 무료 체험이 제공되며 회사당 1회입니다. 체험 기간에는 청구가 발생하지 않고 첫 결제는 체험 종료일에 이뤄집니다. 체험 중에 해지하면 청구 자체가 발생하지 않습니다(환불 절차 불필요). 체험을 이미 사용한 회사는 다시 구독해도 체험이 제공되지 않습니다.

결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 주기에 유료 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 유료 기능 사용은 다음 중 하나라도 해당하는 경우입니다.

• 무료 요금제 한도(공고 1개)를 넘는 공고 등록
• 무료 요금제 한도(지원자 3명)를 넘는 지원자 열람
• 급구 알림 발송

7일이 지났거나 위 기능을 사용한 경우 그 주기분은 환불하지 않습니다(전자상거래법 제17조 제2항 — 용역 제공이 개시된 경우).

언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 자동결제가 즉시 중단되고 이미 결제한 30일 주기의 남은 기간은 그대로 사용합니다. 기간이 끝나면 무료 요금제로 전환됩니다. 중도 해지에 따른 일할 환불은 하지 않습니다(제3조의 청약철회 요건을 충족하는 경우는 예외).

시스템 오류로 중복 청구되거나 요금제 금액과 다르게 청구된 금액은 전액 환불합니다. 이 경우 제3조의 7일 제한을 적용하지 않습니다.

회사 책임으로 연속 24시간 이상 서비스 접속이 불가능한 경우, 장애 일수의 2배를 이용 기간에 더합니다. 한 결제 주기에 장애 누적이 72시간을 초과하면 해당 주기분 환불을 요청할 수 있습니다. 천재지변, 회원 측 설비·회선 사유, 사전 공지한 정기 점검은 제외합니다.

접수 후 3영업일 내에 처리합니다. 카드 결제는 카드사 취소 반영까지 영업일 3~5일이 추가로 걸립니다. 환불은 원 결제 수단으로만 진행하며, 결제 수단이 해지된 경우에 한해 계좌 이체로 환불합니다.

전화 02-6736-0001 · 이메일 ____
환불 요청 시 사업자등록번호와 결제일을 알려주시면 확인이 빠릅니다.

계약·청약철회 기록과 대금결제 기록은 전자상거래법 제6조에 따라 5년간 보존합니다. 회원 탈퇴 시에도 이 기록은 개인 식별정보를 제외하고 분리 보관됩니다.